留言人：153******08

留言时间：2021-06-17

来电内容：本人对省版权保护中心强烈不满。 5月底，我提交了作品登记申请，等了20天，工作人员告诉我说不行，一会这材料有问题，一会那材料有问题。驳回了申请。 而早在前一周， 我另一份作品，同样申请格式，却通过了。6月16号下午，工作人员告诉我要在网上改申请，我按要求改了。在下班前几分钟联系时，电话已打不通，准点下班了。17日上午，工作人员再次电话告诉我，说要我到现场去办理。说是分不清版权到底是个人还是单位职务作品，我很奇怪。按要求改的，还有问题。且政策变了，也没发通知。我们怎么知道你们机关政策变了?国家三令五申简政放权，让百姓少跑路。版权中心的做法，我实在无法理解。工作人员一会这，一会那的，也解释不清楚之所以然。这种窗口人员，为什么专业能力就这样?广电网局网上的信箱，也是门面摆设，根据提交不了信息。提交后就转到了信访的登录窗口。这种服务何以执政为民，政府办公室门前的“为人民服务”就是这样的吗?

答复单位：湖北省广播电视局

答复时间：2021-06-28

答复内容：6月21日上午致电信访人，向其解释了驳回申请原因及其在登记申请中存在的法律问题，告知其正确办理方式途径及需提交的相关材料。6月21日下午信访人按相关要求在湖北省著作权登记系统重新提交作品登记申请，6月22日审核通过，办理完结。6月25日上午10时省版权保护中心工作人员再次与信访人联系，告知处理情况，信访人无异议。