留言人：许先生

留言时间：2022.10.17

来电内容：本人在2022年10月15号早晨发现家里办理的广电宽带网络服务无法使用，刚开始以为是正常检修，晚上发现只有自己家的宽带无法使用，遂拨打电话，数次电话均拒绝接听，第二天到达办理宽带的门面等待数小时却一直在关门状态，却以人忙为由推脱。

答复时间：2022.10.21

答复内容：您反映的信访事项收悉，因荆门广电网络公司经营行为和客服工作由湖北省广播电视信息网络股份有限公司统一管理，请您联系省广电网络公司处理，联系电话02786653526；24小时客服电话：96516。