留言人：余先生

留言时间：2022.12.20

来电内容：我是湖北广电网络的用户，于2022年11月17日续费999元，使用湖北广电网络提供的宽带。2022年12月7日，因各方面原因，我决定申请退费，不再使用广电网络宽带。拨打客服热线96516，协商无果。请求解决！

答复时间：2022.12.26

答复内容：您的来信已收悉，我们已将您反映的情况告知省广电网络公司，请其核查并妥善处理。后续若有问题请您再与我们联系。