各有关处室：

2020年，我局共承担2件省人大代表建议、5件省政协委员提案办理任务。现就做好有关建议提案办理工作通知如下：

一、责任分工

责任分工已经局领导同意，具体安排见2020年建议提案办理分办安排表（附后）。两个以上处室承办的建议提案，由排名最前的处室负责牵头，搜集整理各承办处室意见并综合后统一报局办公室。建议提案的网上签收和网上答复工作由局办公室按要求落实。

二、办理要求

1.提高认识，高度重视。办理人大代表建议和政协委员提案是政府部门的一项重要政治任务，是纳入目标责任制效能建设年度考评的一项重要内容。各承办处室要从讲政治、讲大局的高度严格要求，认真办理，履职尽责，高标准高质量按时完成办理任务，实现满意率100%。

2.认真研究，抓紧办理。要对建议提案内容进行认真学习研究，准确理解和把握建议提案提出的要求，科学制定具体办理方案并抓好落实。

3.加强沟通，和谐办理。一是要主动加强与建议提案人的沟通。主办件在办理过程中，承办处室必须与建议提案人或领衔的代表委员见面沟通，征求其对办理工作的意见；会办件可视条件与建议提案人见面沟通或采取电话、视频、网络、信函等方式沟通，也可配合主办单位一起与建议提案人见面沟通。二是要加强与主办单位的沟通。承办会办件的牵头处室要注意加强与主办单位的沟通，按时按要求提交会办意见。三是要加强各承办处室之间的沟通。凡是两个以上处室承办的建议提案，处室之间要经常沟通协调，相互配合、相互支持，齐心协力把办理工作做好。

4.严谨求实，提高质量。办理工作要紧紧围绕建议提案提出的具体意见和要求，紧密结合我局工作职能，有针对性地办理和答复，切忌“答非所问”。要严格遵循法律、法规和政策规定，坚持一切从实际出发。要深入开展必要的调查研究，做到用事实说话。要同推进业务工作紧密结合起来，切实加强和改进业务工作。对建议提案提出的问题，凡是能够解决的，要切实采取措施及时解决并给予明确答复；对应该解决但工作有难度的问题，要克服困难创造条件尽力解决；对涉及面广、情况比较复杂的问题，要加强调查研究，必要时请代表和有关单位共同研究解决；对列入规划分阶段解决的问题，要兑现承诺逐步解决；对因法律、法规、政策以及其他条件限制暂时难以解决的问题，要坦诚、详细地解释说明。

5.依照程序，规范答复。建议提案答复要有实际内容，意见要有针对性，注重向代表反馈建议提案所提意见采纳、落实情况和所提问题推动解决情况。要严格按照规定格式行文，各承办处室按照规定格式拟稿后报分管局领导审定，再交办公室核稿校对，最后由办公室统一印制报送。

湖北省广播电视局 

2020年4月14日