在抗击新冠肺炎疫情时期，湖北广电网络宣恩支公司在做好疫情防控工作的同时，深入贯彻习近平总书记重要讲话精神和省公司会议精神，全面落实“一手抓防控、一手抓发展”的部署要求，全力以赴保持公司生产经营稳定运行，“抗疫情”与“稳经营”双管齐下，助力首季“开门红”。

抗击疫情，他们主动作为

“蒋主任，你好！根据新冠肺炎疫情防控需要，长潭河隔离点需要开通5户有线电视信号，请你迅速安排人员进行安装。”1月30日上午，宣恩支公司长潭河经营部负责人蒋兆军接到长潭河乡政府电话通知。

疫情就是命令，防控就是责任，来不得半刻耽误半点马虎。蒋兆军接到通知后，迅速带上维护员前往长潭河疫情隔离点进行现场查看。由于隔离点偏远，没有通光纤，他和维护员顾不上吃午餐自己拉光纤，翻山越岭将新建隔离点有线电视信号开通；没有电视机，他便到乡政府办理通行证赶往县城协调5台电视机，加班送到隔离点进行安装调试。

“作为一名退伍军人，一名共产党员，在这关键时期，就应该主动敢当，敢于冲锋在前，充分发挥党员的先锋模范作用。”蒋兆军说。

开展疫情防控以来，宣恩支公司党员干部职工返岗待命，公司班子成员下沉一线、靠前指挥；党员、中层干部认真履职，充分发挥先锋模范作用。截至目前，开通了全县9个乡镇10个隔离点176户有线电视信号，保障了全县9个乡镇11家收治医院511户有线电视信号正常收看。

抢抓发展，他们绝不松劲

杜松来是宣恩县高罗镇七把刀村六组村民，家住大山之中，交通不便、信息闭塞。小孩要上网课，网络未开通，他在家着急，不知道怎么办才好。就在这时，他听村里人说，广电开通了有线电视直播频道,还有在线网课，便向宣恩支公司高罗经营部报装。高罗经营部主任黄列刚在得知他家情况后，迅速准备好器材赶往杜松来家。由于下雨，维护车辆开不到他家，他便与维护员肩扛几十斤重的皮缆光纤和安装工具，步行近两公里山路到达他家。没等坐下来休息，立马又开始放线、熔纤、配送信号，一忙就是晚上十点多钟。

“你们广电的服务就是好，讲什么时候来安装就什么时候来，真是感谢你们！现在就算我不能出去打工，孩子上课的事情终于解决了，我也放心了。”村民杜松来说。

像杜松来这样的用户还有很多。自1月23日，该县高罗镇由于防控疫情开始封路，黄列刚及时联系镇政府帮忙办理通行证和加油证明。由于学校推迟开学，孩子需要在家里上网课，他又请各村的村干部通过微信群把广电业务和联系方式传遍家家户户。截至2月29日,高罗经营部完成基础收入34万元，和去年同比增长26%；三产收入4.09万元，同比增长31%。新发展电视用户109户，分机24户，宽带151户。

“作为一名党员，在这特殊时期，我们不能讲理由，能为用户解决的困难一定要在第一时间为其解决，能听到用户的一声谢谢，一句辛苦了，我都觉得值得。”高罗经营部主任黄列刚说。

疫情期间，宣恩支公司全体人员在岗待命。为做好用户的服务工作，公司及时调整服务方式，强化本地服务热线作用，坚持7×24小时热线值班，加强宣传“湖北广电网络”微客服平台和网上营业厅，引导用户在线自助办理业务。维护人员坚守待命，冒着风险奔赴在安装维护一线。同时，公司还通过应急广播“村村响”、电视滚动字幕、政府网站、微信公众号等立体式、全方位加大广电业务宣传力度，提高群众知晓率。截至2月29日，宣恩支公司完成收入208万元，同比增长11.44%，发展电视用户403户，宽带用户506户，OTT用户452户。

物资保障，他们坚强有力

自宣恩县疫情防控阻击战打响以来，湖北广电网络宣恩支公司工作人员迅速落实各项工作部署，快速行动、科学应对、合理分工、群策群力，高效完成了生产和防护物资保障，为一线作战人员提供坚强有力的后勤保障。

一是做好干部职工自身防护工作。在防控物资及其紧张的情况下，后勤保障组积极协调，通过各种渠道购买及存储各种防控物资。及时向各部门人员发放口罩以及洗手液、医用酒精、消毒液等，确保每位职工自身防护装备齐全，每个部门消毒消杀到位。要求所有一线人员必须严格按照要求穿戴防护用具，确保服务期间自身安全。

二是做好各经营部生产物资保障。由于全县进行了交通管制，各乡镇经营部到县城来领取物资十分困难，公司迅速与县疫情防控指挥部进行沟通，为公司工程车辆办理临时通行证，并组织专班为各经营部送发相关物资，保证了生产经营工作有序开展。

三是做好餐饮后勤保障工作。为把公司的关爱带给每一位奋斗在一线的干部职工，激发大家共克时艰的积极性和主动性，公司想尽一切办法开设食堂，实行分餐制，保证一线人员和值班值守人员正常供餐，并严格按照要求做好食品卫生消毒工作，确保在特殊时期提供更安全的就餐服务。