疫情来袭，闻警而动。自1月22日以来，县融媒体中心组织精干力量，放弃春节假期,在广播、电视、南漳发布、今日南漳、云上南漳、抖音等11个媒体平台上，策划、采编、发布疫情防控新闻信息，用键盘和镜头展现了南漳人民在县委、县政府坚强领导下，众志成城、齐心抗疫的壮美画卷。

一、全员一线“逆行”，迸发战“疫”强音

（一）策划先行。重点策划报道疫情防控先进典型90多个，策划制作短视频、V视频、MV、H5等新媒体作品92个。以“战疫”为主题，在云上南漳APP、《南漳发布》和《今日南漳》微信公众号上开设《战疫·发布》《战疫·释疑》《战疫·服务》等子栏目，让读者见字如面、耳目一新。

（二）突出重点。将原南漳电视新闻综合频道《南漳新闻》栏目改版为《众志成城抗疫情》专题栏目，从每天早8点开始至晚11点结束，全天滚动播出。及时有用的新闻信息推送，使得社会各界对南漳融媒体关注度不断提升，以南漳发布微信公众号为例，粉丝从原有6.4万人增长至8.9万人，净增长2.5万人；WCI指数的最高指数达1100以上。在全国县级融媒体一月榜单上，《南漳发布》由上月76位跃居22位；长江云融媒体平台发布的2020年第4期运营周报，《云上南漳》3项指标荣列榜单，其中新闻通联指数排名第三。全省周点击量排名前十的热点稿件中，《云上南漳》推送的稿件《南漳县新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部（第7号令）》排名第3位，《重要通知！南漳全民开始填报体温》（云上南漳）排名第9位。

（三）引导有力。一个多月来，南漳县融媒体中心11个媒体平台共发布、报道疫情防控新闻信息11208条（电视平台913条，广播平台426条，新媒体平台9869条），其中防控举措报道1943条，防控科普类报道3229条，疫情公共信息3335条。

（四）发力外宣。截至目前，中央级媒体采用南漳疫情防控稿件102条（其中中央电视台3条，央视新闻移动网14条，学习强国70条，新华社15条），省级媒体采用稿件72条，市级媒体采用稿件536条。《湖北南漳：土味顺口溜受欢迎》《湖北南漳：抗疫志愿者保障社区生活》《无人机保障病虫害防控工作》3条新闻，先后被中央电视台1套、2套、4套、13套多档栏目采用。

二、走好网上群众路线，精准权威及时回应

（一）畅通诉求渠道，提升回复效率。通过完善监测、研判、登记、转办、督办、回应、评价机制，实行“三小时内报进度”“一个工作日限时办结”，办结情况当日通报,并在“政府工作群”公开晒出。截至目前，共编发《舆情宣传日报》42期、《舆情通报》38期，转办舆情留言150余件，其中，转县政府督查室20条，作为媒体曝光线索12条。

（二）紧盯民意焦点，打通防控堵点。一是媒体通气权威解答。截至目前，共举办“媒体通气会”35次，40余家单位对网友提出的270多个问题进行公开答疑，累计71.3万人次在线收看直播。二是公开曝光强化监督。对59起违反疫情防控规定的行为公开曝光，起到了良好的警示效果。三是移交线索依法打击。联合公安机关处置网络谣言3起，教育训诫3人，查处虚构事实扰乱公共秩序4起，聚众打牌5起，行政拘留6人。移交市场监管、商务部门线索10条，2家销售假口罩、1家哄抬物价的商家被立案查处。四是多渠道回应增强效果。运用专家解读、政策简明问答、公开便民信息等方式，采用图表、音、视频、卡通漫画等形式，发布300多条信息，刊发《权威解答！关于南漳网友反映的问题的回复》36期，总点击量18万人次。

（三）关爱居家人群，疏导群众情绪。从2月7日起，陆续上线一系列群众喜闻乐见的“居家”节目。《心痒痒·嗨南漳》直播节目，隔日推送，累计受众达24万多人次；2月19日开始推出的《我的宅家生活》直播互动节目，每天一期，有效增强了与宅家居民的互动频率。一系列“接地气”的民生话题，拉近了彼此距离，疏解了负面情绪，传递了防疫知识，受众达67.5万人次。

三、人报到，心报到，服务群众做周到

（一）党委“排兵布阵”，党员“走马上任”。先后组织安排19名党员干部，分赴县城和平桥、徐庶庙、水镜庄3个社区家属院“走马上任”，开展“双报到”工作。在做好值守工作的同时，积极协助社区工作人员做好人员劝返和疫情防控知识宣传，主动上门测量体量、帮助小区居民采购生活物资，邀请专业消毒公司到社区提供消毒服务，为社区孤寡老人和困难群众送去各类蔬菜500余斤，捐送84消毒液100斤、医用酒精50斤、医用口罩300个。

（二）党委搭建“小布商城”，党员争当“快递小哥”。中心党委充分发挥融媒体优势，从创新“双报到”工作载体出发，为保障非常时期群众生活供应积极作为，依托拥有8万粉丝量的县融媒体中心官方微信《南漳发布》，成功搭建“小布商城”。14名党员和志愿者共同组建“党员志愿服务队”，争当“快递小哥”，穿行在城区大街小巷。2月5日至今，“小布商城”已顺利实现订购配送业务11420单，累计交易金额达112.3万元。