应急广播“村村响”运维管理典型案例
因地制宜勇于创新
构建应急广播“村村响”运维长效机制
五峰土家族自治县融媒体中心
一、加强组织领导,保障应急广播长效运行
五峰是全省最早实施应急广播体系建设的县市之一,现已建成1个县级平台,8个乡镇平台、109个村平台,5848只应急广播终端和4075只入户调频小广播。县融媒体中心利用县委宣传部副部长兼任中心主任的体制优势,及时主动向县委、县政府汇报应急广播建设情况和发展需求,在人力、财力和政策等方面获得大力支持。全县应急广播“村村响”运维管理形成了以乡镇为责任主体、以政府购买服务为保障、以乡镇文化服务中心为管理单位、以广电网络技术力量为技术支撑的工作模式,确保了应急广播“村村响”长期响、优质响。
二、加强机制创新,保障应急广播科学运行
压实乡镇广播电视公共服务机构负责本辖区内系统设备运维管理的工作责任,将应急广播“村村响”系统运维纳入乡镇年度考核内容。县融媒体中心会同县财政局,每年对运维经费进行绩效评价,确保专款专用,提高资金使用效率。县融媒体中心负责县级平台设备维护和对农广播节目制作、审核、播出工作,乡镇、村书记作为辖区内应急广播“村村响”信息发布内容审核第一责任人,“平急结合”发挥应急广播“村村响”作用。在工作日,每天3次固定时段播出本地新闻、农业知识等广播节目,其中“五峰对农广播”节目采用群众喜闻乐见的本土方言播出。
三、加强队伍建设,保障应急广播健康运行
县融媒体中心对各乡镇应急广播“村村响”系统运维进行管理和指导,通过建立微信工作群,每天通报村平台在线情况,及时解答运维工作中遇到的问题,还制作发布应急广播使用、维护短视频,方便技术交流学习。建立全县应急广播“村村响”终端台账,不定期组织抽查,发现问题及时反馈乡镇,并作为年度绩效评价依据。各乡镇运维人员对维修更换终端设备进行定位拍照,及时更新设备信息和运行情况。中心技术保障部门组成专班,负责组织设备使用和运维业务培训,每年两次对各乡镇、村社区开展巡检维护,指导基层运维人员开展故障设备检测维修,促进基层运维人员业务能力提升。
创新管理多措并举
为应急广播“村村响”运行提供有力保障
兴山县广播电视局
一、强化管理,创新保障模式
兴山县应急广播“村村响”共建有终端1182个,其中新建应急广播333个,“村村响”终端849个,覆盖全县各行政村,应急广播终端日常在线率达到95%以上。专门成立由县局分管领导负责的运行维护管理工作队,成员包括局广电股负责人、8个乡镇文广中心主任及广电专业技术人员。新建应急广播平台实时监控终端设备状态,采用“应急广播平台+微信智慧广电小程序+代办员+现场检修”的多元维护模式,提高运维效率。针对原有“村村响”终端回传功能缺失问题,通过“智慧广电小程序”和QQ群,实现故障问题及时报修。每季度组织各乡镇对终端进行全面检查,及时发现解决问题,保障应急广播“村村响”安全可靠运行。
二、完善制度,严格绩效考评
县广电局、财政局联合印发《应急广播运行维护资金管理使用办法》,明确县、镇、村三级维护管理责任,为运维工作提供制度保障。每年争取财政预算20万元,用于应急广播系统运行维护,并争取乡镇部分宣传资金支持,有力保障应急广播“村村响”正常运行。县广电局每月开展运维绩效考评,通过“平台在线率+实地抽查”相结合的方式,统计各乡镇终端在线率并通报,年底进行汇总评价,对评价好的乡镇给予资金奖补,起到激励效果。
三、丰富节目,提升服务能力
加强乡镇自办广播节目的制作播出,更好发挥应急广播“村村响”日常宣传作用。结合广播电视基本公共服务县级标准化试点建设,为全县8个乡镇新建应急广播“村村响”录音室,并指导各乡镇创办自办广播节目,每周固定时间在本地应急广播“村村响”播出,受到群众欢迎。南阳镇《拾点南阳》栏目,以“身边人讲身边事,身边事化身边人”的形式,宣传党的理论政策,被评为全省基层理论宣讲先进集体。
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